Preguntas frecuentes


¿Cómo comprar en Datasketch Store?

¿Cuáles son los medios de pago en la tienda online?

Puedes pagar por medio de PayU con tarjeta de crédito, efectivo o PSE. También puedes pagar por Nequi enviándonos una captura de pantalla de la consignación.

¿Tienen tienda física?

Tenemos un Showroom en la Transversal 4 # 52a-26 en la ciudad de Bogotá, recuerda que debes agendar tu visita al (+57) 319 3162488.

¿Cómo puedo saber qué talla soy?

Contamos con una guía de tallas. En la siguiente tabla en la que definimos las medidas de una persona con el fin de que decidas la talla a tu gusto.

¿Cuál es el costo de envío de nuestros productos?

Tu envio es GRATIS si realizas compras superiores a $100.000 en cualquier referencia de nuestra tienda Online dentro de Colombia.

Si realizas compras inferiores a este valor, el costo que aplica es el siguiente:

  • Envío a Bogotá y al resto del país: $5.000

Este valor será cargado automáticamente al seleccionar tu forma de pago de acuerdo con la dirección de envío seleccionada, si deseas realizar una compra desde un país diferente a Colombia, por favor lee la sección “Envíos Internacionales” más abajo.

¿Cuál es el tiempo de entrega de un producto?

Tu pedido será procesado en horario de oficina y tendrá el siguiente tiempo de entrega:

  • 7 días hábiles para la entrega a nivel nacional
  • 3 días hábiles para la entrega dentro de Bogotá

¿Los precios incluyen IVA?

El valor de todos los productos tienen incluido el valor del IVA.

¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega o cometí un error en ésta al realizar la compra?

Te puedes comunicar con nosotros al (+57) 319 3162488. También puede escribirnos a store@datasketch.co

¿Tienen contra-entrega?

Por el momento no. Pero puedes venir a comprar físicamente a nuestro showroom en Bogotá ubicado en la Transversal 4 # 52a-26. Recuerda que debes agendar tu visita al (+57) 319 3162488 .

¿Qué hago si mi producto no es el que pedí?

Comunícate con nosotros a store@datasketch.co o al número +57 3193162488.

¿Puedo cambiar u obtener garantía de un producto?

Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días para realizar el cambio. Comunícate con nosotros a store@datasketch.co o al número +57 3193162488. También puedes acercarte a nuestro showroom ubicado en la Transversal 4 # 52a-26.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti.

Para gestionar el reembolso, llámanos o escríbenos por WhatsApp al (+57) 3024669183, también puedes escribirnos a nuestro correo store@datasketch.co

¿Realizan envíos internacionales?

Para compras internacionales puedes comprar en nuestros portales de Europa y Estados Unidos en Teespring Store.